AXA assurance moto
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Contacter l’assurance moto AXA
Axa à son actif de nombreuses agences sur tout le territoire. C’est une des particularités d’Axa : vous pouvez tenir une conversation avec un conseiller ou directement aller en agence. Les opérations par courriel et téléphone sont faisables, et vous pouvez échanger les documents avec votre conseiller par signatures électroniques attestant de leur authenticité.
Voici les divers moyens de contacter le service client d’Axa :
- Pour la totalité des demandes par téléphone : 09.70.80.80.88 ;
- Pour tous genres de dépannage : 01.55.92.36.92 ;
- Par email ou par tchat sur le site internet.
Les formules d’assurance moto AXA
Formule « Essentiel »
- Responsabilité Civile
- Défense / Protection du conducteur
Formule « Confort »
- Responsabilité Civile
- Bris de glace
- Vol
- Incendie
- Défense / Protection du conducteur
Formule « Sur mesure »
- Responsabilité Civile
- Bris de glace
- Vol
- Incendie
- Tous accidents
- Défense / Protection du conducteur
Les garanties optionnelles
Au sein de l’offre Axa pour les deux roues, les garanties « Responsabilité civile », « Défense pénale et recours » et « Sécurité du conducteur » sont automatiquement données. Viennent par la suite les garanties par option suivantes :
- Protection Juridique ;
- Décès du conducteur ;
- Assistance aux personnes ;
- Assistance au véhicule 24h/24 et 7j/7 ;
- Dommages tous accidents ;
- Dommages collision ;
- Incendie ;
- Attentats ;
- Evénements climatiques ;
- Bris d’optique ;
- Accessoires et vêtements ;
- Casque / Gilet airbag ;
- Remboursement à neuf du moto ;
- Véhicule de remplacement ;
- Sécurité du conducteur étendue
Résilier l’assurance moto AXA
Vous avez souscrit il y a moins d’un an
Si votre police d’assurance deux-roues est inférieur à un an, il vous faudra patienter jusqu’à l’expiration de votre contrat. La procédure s’effectue par courrier avec accusé de réception, à envoyer minima 2 mois avant la date anniversaire de votre contrat (délai de préavis).
Néanmoins, certains cas vous dispensent de ce délai. Donc, i vous est possible de rompre votre contrat avant la 1 ère échéance :
- Si votre situation personnelle ou professionnelle se modifie (déménagement, par exemple) et que l’assureur prend profit de cela pour faire accroitre votre prime,
- Si vous liquidez votre moto ;
- Si vous perdez votre moto.
Vous avez souscrit il y a plus d’un an
Une année passée, vous êtes entièrement libre de mettre fin à votre contrat quand vous le souhaitez, si vous voulez par exemple changer d’assureur parce que vous avez trouvé un plus bas prix ailleurs pour une couverture équivalente. Cette faculté, émanant de la loi Hamon sur l’assurance moto, vous donne la possibilité de supprimer votre police sans frais ni pénalités. Vous n’avez pas à expliquer votre souhait.
Ce commandement pose aussi un principe fait pour vous simplifier la vie : votre nouvel assureur peut sous votre demande, procéder pour votre compte à la suppression de votre ancien contrat !
Que faire en cas de vente de votre moto ?
Si vous comptez vendre votre moto, vous devez annoncer cette vente à votre assurance, par courrier plus précisément une lettre recommandée avec AR. À l’intérieur de cette lettre, indiquez des renseignements précis sur vous et les références de votre contrat AXA, la marque de votre véhicule et son numéro d’immatriculation. Enfin, n’omettez pas d’inclure la date à laquelle vous l’avez vendue. Cela aura pour effet de suspendre votre assurance ce même jour de la vente, à minuit.
Ensuite, 2 cas de figure :
- Soit vous faites l’achat d’une autre moto afin de transférer votre assurance existante sur ce nouveau véhicule ;
- Soit vous ne réalisez pas de nouvelle acquisition. Trois possibilités de choix s’offrent à vous : une interruption temporaire de votre assurance jusqu’à l’achat d’un nouveau véhicule ; le transfert de l’assurance au nouveau propriétaire s’il le souhaite ; la suppression sous 10 jours de votre assurance.
Dans les 2 derniers cas, vous serez dédommagé pour la période non assurée.
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Notre équipe d’experts en assurance moto avec les quelques informations demandées, pourront vous donner le meilleur prix pour votre assurance deux roues.